ПИШИ ЦИФРЫ ЧИТАЕМО!!!
О чем я? О том, что мы вообще не клиентоориентированны! ОТ слова СОВСЕМ!
Человеку отправляю деньги. Говорю - дай номер карты. ЕЩЕ РАЗ - он хочет, чтобы я ему отправил деньги. И скидывает такую вот штуку:
5469200011958603 ... НЕМАЯ СЦЕНА. Если что - я ему деньги отправил, но номер смог вычитать и ввести с пятого раза. Ещё минуты две перепроверял, чтобы налево не отправить 30 тысяч рублей.
На следующий день связываюсь с человеком номер два. Говорю - давай я тебе перезвоню, скинь номер. Он говорит - 89122252348. ААААА!!!! Я его смог набрать, но пока вводил - вытрахал себе все глаза до кровавых слёз.
Вы сейчас скажете - ты же мог его скопировать в телефоне и вставить. Я все могу, но это БАРДАК. И это не есть правильно. Это как код в СМС от сбера, который тоже приходит кучкой в 6 цифр. Благо, что 6 цифр я еще привык запоминать, но тоже не очень айс. И не скопируешь никак.
А ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ? Сейчас разжую:
● цифры вводим группками по 2-3-4 в каждой группе
например, вместо номера карты 2202200231372689 пишем 2202 2002 3137 2689
или вместо номера телефона 89185106728 пишем 8 918 510 67 28
● группы цифр разбиваем пробелами или дефисом "-"
● так поступаем с номерами телефона на сайте (только лучше использовать код +7 и в группе и в других соцсетях
● группы номеров по 6 цифр разбиваем по 3 или по 2 знака в группе. Здесь уже можно либо унифицировать подачу, либо просто по удобству восприятия: 666523 = 666 523, а 635285 = 63 52 85 - согласитесь , так проще запоминать и не запутаешься
Будьте добры и уважительны к клиентам - они это заслуживают!
